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“小天才”兒童平板充斥黃暴內容,不能“自行下架”就完事

2022年07月12日 10:57    來源: 極目新聞    

  極目新聞評論員 屈旌

  據《中國消費者報》日前報道,有消費者購買小天才T1兒童平板電腦,能在應用商店搜索下載許多含有血腥、暴力、犯罪的游戲及廣告。7月9日,小天才就上述情況以及電話手表中第三方應用軟件誘導消費,在其官網回復稱將全面整改。針對反饋的問題應用立即進行下架處理,含有不良內容的應用軟件永不上架。(據7月10日界面新聞)

  小天才是兒童智能產品的大品牌,廣告隨處可見,產品也十分普及,其電話手表一度在中小學生中非常流行,產品主打的就是“專為滿足孩子需求”“量身打造”,也是靠這個賣出不菲的價格,沒想到“塌房”塌得如此稀里嘩啦。

  有消費者發現,自家孩子在小天才平板電腦應用商店下載的游戲,很多都涉及暴力、血腥、犯罪等內容,而且都是外文界面,也沒有對兒童的游戲時長進行限制,很可能是國外開發的小游戲,自然也不會存在于國家新聞出版署游戲審批系統之中。

  而孩子下載的漫畫APP中也充斥著含有色情、暴力、有悖倫理道德的內容,很多畫面中人物衣著暴露,并含有眾多兒童不宜的語言、畫面甚至動作,連成年人看了都面紅耳赤,當然不適合小孩子閱讀。經查詢,這些漫畫App在一般的手機應用市場也可以下,多數也的確沒有注明適合年齡段,客觀而言,這是應用市場一直存在的管理漏洞,而小天才平板將這些漏洞毫無遮蓋地呈現在了孩子面前,沒有做任何的篩選和管理。

  家長的憤怒完全可以理解。給認知和價值觀都還在發展階段的孩子選智能產品,真的是很為難的事。不買的話怕孩子跟不上時代,買了又怕孩子沉迷其中學壞。雖然道理上說,家長是離孩子最近的老師,應及時關注和了解孩子的情況,對其行為進行引導。但是,現實中,誰又能做到24小時貼身看護呢?

  所謂的兒童平板,戳的就是家長的這個痛點,提供的就是讓孩子能用平板,但不至于受到負面影響的服務。如果說,兒童平板和其他平板一樣,各種兒童不宜的內容都可以隨意下載、觀看,那家長憑什么花錢買這個呢?

  而且,因為產品宣稱自己“精選出0-12歲孩子所需優質內容,每個內容上架前均進行安全檢查”,家長可能就因此放下心來,不再對孩子使用平板嚴加管教,誰能想到商家說到的竟然一點都沒做到!

  小天才的回應其實完全在意料之中,內容不好,那就下架,用戶有意見,那就排查、審核、優化,但是這些工作,難道不是賣出之前就該做好的嗎?難道不是產品宣傳中言之鑿鑿地說過的嗎?難道小天才說的“量身打造”,是指消費者買回去之后,根據投訴再來打造嗎?說到的事不做到,就補做一下就完事了嗎?這不太好吧。

  廣告里說的,實際商品和服務做不到,就已經涉嫌虛假宣傳;虛假廣告欺騙顧客,侵犯了消費者的知情權;號稱兒童專用的產品,卻發布、傳播危害未成年人身心健康的內容,違反了《未成年人保護法》。一件件都是違法的事,監管部門應該及時出手查處了。

  其實,類似的新聞此前也有過,兒童專用智能產品卻“兒童不宜”,或許是一個普遍問題。如何保證“兒童專用”四個字不是忽悠,如何保障未成年人不受不良內容侵害,數字產品如何更好地服務未成年人,行業當反思,監管當發力,消費者也要提高警惕,謹慎選擇,避免因不良產品而“踩坑”。

(責任編輯:田云緋)


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“小天才”兒童平板充斥黃暴內容,不能“自行下架”就完事

2022-07-12 10:57 來源:極目新聞
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