78保險公眾宣傳日|太平人壽深圳分公司科技賦能服務 提升卓越體驗

　　優質的服務體現著一家企業的核心競爭力，太平人壽堅持以客戶為中心，不斷探索服務創新，開啟科技服務新時代。

　　2018年5月，太平人壽推出了“秒賠”服務，通過手機線上進行理賠申請，全程無紙化流程，拉近與客戶距離，更快、更環保、更貼心的為客戶帶去理賠服務，讓理賠服務做到從紙質化申請，到一站式智能化服務。2021年12月，太平人壽推出客戶自助理賠系統“易賠”，真正實現在在家也能輕松辦理賠，操作簡便易上手，打破了時間與空間的限制，自助和遠程服務相結合，客戶通過線上服務矩陣，可隨時隨地自助辦理業務�？蛻舨粫�自助操作，可以聯系自己的代理人或者服務專員，由服務人員進行遠程服務。

　　為幫助老年群體跨越數字鴻溝，太平人壽深圳分公司積極推進柜面適老化服務的設施配置，設置愛心窗口，配齊適老服務設施；方便老年人等特殊人群的業務辦理，并安排專人對老年客戶介紹智能化服務平臺及功能，充分利用智能化“易賠”“線上保全”等服務手段�；顒悠陂g，太平人壽深圳分公司圍繞“奮進新征程保險守護穩穩的幸�！敝黝}，創新宣傳工具，開展“守護穩穩的幸福太平有我”幸福守護者代言線上活動，提升保險從業人員的行業形象，宣傳行業正能量。